POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Centro Vibra

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios que acceden al sitio web https://enkamartinwellness.com/.

El tratamiento se realiza cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

En función del uso del sitio web, podemos recopilar:

2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

  • Nombre y apellidos

  • Correo electrónico

  • Teléfono

  • Información proporcionada en formularios de contacto o solicitud de servicios

  • Datos de facturación (si se contrata algún servicio)

2.2. Datos recogidos automáticamente

  • Dirección IP

  • Navegador y dispositivo

  • Páginas visitadas y tiempo de navegación

  • Cookies (ver Política de Cookies)

2.3. Datos provenientes de terceros

Solo si se usan herramientas como:

  • Plataformas de pago

  • Proveedores de analítica (Google Analytics, Meta, etc.)

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizan para:

3.1. Prestar los servicios ofrecidos

  • Gestión de consultas enviadas mediante formularios

  • Gestión de reservas/sesiones/talleres

  • Envío de información solicitada

3.2. Envío de comunicaciones comerciales

Solo con consentimiento previo del usuario.

3.3. Mejora del sitio web

  • Uso de datos anonimizados para fines estadísticos

  • Análisis del comportamiento de navegación

3.4. Obligaciones legales

  • Emisión de facturas

  • Cumplimiento fiscal o administrativo

4. Legitimación para el tratamiento

  • Consentimiento del usuario al contactar o suscribirse.

  • Ejecución de un contrato al contratar servicios o formaciones.

  • Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscalidad).

  • Interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web y su correcto funcionamiento.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación profesional o el interés del usuario.

  • Hasta que el usuario solicite su supresión.

  • Datos fiscales: 6 años (obligación legal).

  • Datos de navegación: según lo especificado en la Política de Cookies.

6. Destinatarios de los datos

Los datos no se cederán a terceros, salvo:

  • Proveedores necesarios para la prestación del servicio (hosting, correo, CRM, analítica).

  • Administraciones públicas por obligaciones legales.

  • Plataformas de pago (Stripe, PayPal, etc.) cuando el usuario realice un pago.

Todos los proveedores cumplen con el RGPD y cuentan con contratos de encargo de tratamiento.

7. Transferencias internacionales

Si se utilizan herramientas ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo (como Google, Meta, Mailchimp, etc.), se aplican garantías adecuadas:

  • Cláusulas contractuales tipo

  • Medidas de seguridad adicionales

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos

  • Rectificación de datos incorrectos

  • Supresión (derecho al olvido)

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad

  • Oposición

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercerlos, el usuario debe enviar un escrito a:
📩 info@enkamartinwellness.com
(Adjuntando copia de un documento de identidad)

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

9. Seguridad de los datos

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar:

  • Integridad

  • Confidencialidad

  • Disponibilidad

  • Protección frente a accesos no autorizados

No obstante, ningún sistema es completamente impenetrable.

10. Menores de edad

Los servicios no van dirigidos a menores de 14 años.
Si se detecta el tratamiento de datos de menores sin consentimiento, se eliminarán inmediatamente.

11. Modificaciones de la política de privacidad

El responsable puede modificar esta política cuando sea necesario.
Las actualizaciones se publicarán en esta misma página.

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